通信費で損をした話(怒)

引っ越しを機に、通信費を見直した。

 

固定電話はほとんど使っていないので、解約した。

 

昔は、固定電話を持っていないと何かと不都合を感じることがあったが、

 

今は、なんとかなる。

 

 

そして、パソコンも買い替え、NTTとは別の接続でネットを利用し始めたから、

 

モデムも返した。

 

これで、NTTとの関係はなくなったと思っていたところ、

 

通帳記帳すると、１０月にNTTコミュニケーションズに電話代として料金が落ちていた。

 

NTTについては、夫が解約の手続きをしていたから、私は通帳を夫に見せて報告した。

 

 

夫が仕事の合間に、NTTコミュニケーションズに問い合わせた。

 

帰宅後に、その話を聞かせてくれた。

 

 

固定電話を解約し、ネット回線の利用を止めてモデムを返したとしても、

 

NTT西日本とNTTコミュニケーションズは別会社だから、２社に連絡しなくてはならない。

 

私たちがNTTコミュニケーションズに連絡をしていないから、利用料を徴収するということ。

 

NTT西日本を解約したときに、NＴＴコミュニケーションズにも連絡するよう言われたはずだという。

 

１０月に入って引き落とされた料金は、７月と８月の合算で、９月と１０月の料金はさらに徴収されるとのこと。

 

つまり、私たちが連絡をしなかったから、利用していない分も料金が発生する。

 

 

ＮＴＴという会社を窓口にして、電話とインターネットを利用してきたが、プロバイダーは別組織であり、

会社同士のつながりや連絡はないということ。

 

私には納得しにくい話だ。

 

 

私よりも、夫はその思いが強かったようで、穏やかにだが電話で主張したそうだ。

 

「あまり利用者思いの業務をされていないように思う。今後の利用はしたくない」

 

 

すると、１０月分の利用料は払わなくても良いという話になった。

 

 

 

ほんとは、９月分も払いたくないけど、しょうがないのかな。

 

早めに気づいて良かったと思い直そう。

 

 

ああ、そうだ。私の実家にも教えてやらねば。

 

今、インターネットをしていなくても、通信費を払い続けているだろう。

 

年をとった私の親が、理解してくれると良いのだけど。

 

 

・・・わたむし(妻)